POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 2025

1. Données collectées

Dans le cadre de ses prestations, Patt Watch collecte uniquement les données nécessaires :

Via le site / formulaire Wix :

• Nom, prénom

• Email

• Téléphone

• Message / demande

• Informations concernant le chien (si fournies volontairement)

Via Instagram (DM) :

• Identifiants ou pseudo Instagram

• Échanges textuels ou vocaux

Via email :

• Adresse email

• Informations fournies volontairement par le client

Aucune donnée sensible n’est demandée.

2. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact

• établir des devis ou réservations

• assurer le suivi client

• organiser les prestations (balades, garde, éducation)

• communiquer avec le client (messages, confirmations, informations)

• obligations légales (facturation, comptabilité)

Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

3. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

• l’exécution d’un contrat ou d’une prestation,

• le consentement (formulaire, messages),

• l’intérêt légitime (gestion client),

• l’obligation légale (facturation).

4. Durée de conservation

• Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact

• Factures et informations comptables : 10 ans (obligation légale)

• Messages Instagram / email : durée nécessaire à la gestion de la demande uniquement

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées par Wix.com Ltd, plateforme sécurisée conforme aux normes RGPD et ISO.

Patt Watch met en œuvre des mesures techniques pour protéger les données (accès limité, mots de passe sécurisés).

6. Cookies

Wix utilise des cookies techniques (navigation, sécurité, expérience utilisateur).
Tu peux personnaliser cette section si tu ajoutes des outils d’analyse (Google Analytics, par exemple).

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès

• droit de rectification

• droit à l’effacement

• droit d’opposition

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :
clemeducontact@gmail.com

Nous répondrons sous 30 jours.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : clemeducontact@gmail.com
Adresse : 59211 Santes